客户来信询问：笔记本有外接显示器，每当大小显示器互相转换的时候，解析度及缩放比例都会跑掉，有什么办法固定记忆吗？
笔记本：ASUSExpertBookBFA14寸(解析度*)
显示器：BENQEWU32寸4K(解析度x)
您的显示器是用「同步显示」对吧？也就是两个屏幕的画面一样？
还是用「延伸」两个画面的屏幕不一样。
你说的屏幕互相转换是不是指「同步」出去的时候，4K屏幕的解析度会是笔记本的*对吧？
客户：外接显示器不是同步，是笔记本不显示，只显示外接屏幕。问题是在笔记本插拔屏幕转换过去及回来的时候，很多桌面档案因所放大小的问题跑乱掉
回复：笔记本外接屏幕不是同步，是笔记本不显示，只显示外接屏幕。
常见的双屏幕通常是延伸，但您需求是投影，其实是单屏幕。这样的话肯定是要调整解析度，因为笔记本跟外接屏幕(4k)解析度不同。
调整了解析度之后，如果在回来桌面图示会乱掉，这也正常，因为解析度不同。
解决方法：
4k屏幕当成FullHD屏幕在用，也就是用*解析度，这样就正常了，不过这样会看起来会怪怪的，感觉颗粒感很重。
但没办法目前您的情况就是如此，也就是说当初您如果买27寸FullHD屏幕，那就没差了。
建议可以试试看「延伸」也就是双屏幕使用，这样就没有桌面图示乱掉的问题。
我特地写这一篇文，我主要想说的是笔记本的屏幕不大，很多人会外接屏幕使用，建议在选购外接屏幕的时候要注意解析度的问题，目前笔记本的解析度大都是*，所以您如果买外接屏幕的时候要注意这一点，最多买到27寸(*解析度)即可。
本例的外接屏幕如果是*解析度，就不会有客户遇到的问题了。
