年收百亿,名创优品背后不得不说的私域故事。
出品
微果酱(ID:wjam)
作者
黄小曼
“远看像无印良品,近看像优衣库。”这是大部分人对名创优品的初印象。九年过去,名创优品从“十元店”摇身一变,进军海外市场并一举成功上市,还于近日正式在港交所双重上市。在名创优品“飞升”的背后,其早已搭建完成的私域金字塔或许值得我们一探究竟。
01#
不止卖货,名创优品盯上私域
年,彼时正是淘宝如日中天的时刻,电商崛起,传统零售行业面临巨大挑战。也是这一年,叶国富创办了名创优品。
在此之前,叶国富还有一个身份是连锁品牌“哎呀呀”的创始人。不过曾经遍布街头巷尾的”哎呀呀“终究还是抵挡不住电商的洪流,日渐式微直至迎来没顶之灾。
名创优品就像是叶国富的”第二春“。开业一年,名创优品迅速在全国开店超过家。开业两年,名创优品就已经拥有了多家门店。
年,名创优品更是迎来自己的高光时刻。这一年,名创优品拿到了腾讯、高瓴资本的10亿元战略投资,营收突破亿元,甚至制定了”百国千亿万店“的目标。
据名创优品财年Q3财报显示,截至财年第三季度,名创优品全球门店数量为家。其中,中国门店数量家,海外店铺数量家。
这边厢,名创优品奔跑在极速拓店的路上;那边厢,私域正式升级为名创优品的集团战略项目。根据见实报道:
年,名创优品累计私域新增用户突破万,留存用户万,留存率近75%,小程序月活万以上。
对于一个在年才开始布局私域的企业来说,名创优品用一年时间就搭建完成自己的私域流量池,他们是怎么做的?
02#
名创优品是如何做私域的?
依靠私域,名创优品发力电商业务似是如虎添翼。仅用两年,营收占比就从不足1%升至超过10%,即便其创始人叶国富一开始并不看好电商业务。私域可以说是名创优品在遭受疫情影响时,保持营收增长的重要转折点。
1、多渠道引流,打造私域流量池
名创优品在门店布局上就偏向于人流量大的位置,抛开成本而言,于名创优品这是快速让用户形成消费认知的有效途径。在此基础上,名创优品开始在多渠道触达用户,引导用户聚集在自己的私域。
(1)线下门店
名创优品最开始的线下门店引流,是让店员引导消费者
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