未来,直播间会成为每一家公司的标配

白癜风专家郑华国 https://disease.39.net/bjzkbdfyy/170611/5448270.html

别小看同时在线的人数

到底未来直播的终局是什么样子?

黄贺说,未来直播会变成大家的标配。直播的终局,就是网上的百货商店。

黄贺的这个观点,我非常认同。

为什么?

这要放在以前,你说直播间会变成标配,我还是有一点点怀疑和顾虑的。

因为开店有成本,我们要考虑性价比。

线下开店要付租金,搞装修,请店员。

线上直播看着简单,一个人拿一个手机,随便找个地方,好像就能播起来,看似成本很低。

但长期运营一个直播间,同样也要有一个固定的地点,简单装饰,采购一些直播装备,以及,专门负责直播的人。

而且,你运营一个账号,要追求用户增长,追求转化率、复购率,这都需要长期投入。

这笔钱要是赚不回来,很多公司可能就干脆不干直播了。安安心心维持现状,继续做好自己的线下门店,或者网店就好。

就拿我们自己来说,我们的抖音号“刘润”,也有多万用户了。

按理说,体量也不算太小。但是,我们自己运营得就不太好,这真不是谦虚,确实不太好。

在抖音直播间,我们看一个关键的数据指标:同时在线人数,也就是现在正在你直播间观看的人数。

平常我们每次直播,在抖音上的这个“同时在线人数”就很少。很少。

少到我觉得,怎么就不配我们这个体量的号呢。

直到黄贺分享了一个数字,他说:

“你可千万不要小看这个很少的数字。我们经过测算,如果同时在线观看能有10个人,就已经能够养活一个直播间的小团队了。比如3人小团队。”

10个人?我听完大吃一惊。

在我看来,这已经比我说的“很少”还要少,在我过去的观念里,这几乎等于没人来看。

但是,这个数字是经过测算得来的。只要这10个人是真的冲着你直播间来的,是真的进来买东西的,或者说以买东西为目的的。

对于一个普通的小店来说,10个人就已经足够养活了。它就能撑起一个直播间。

为什么我会觉得震惊?

是因为在我心里,“刘润”这个账号是“媒体”,既然是媒体,那就得有个2万、3万场观,几千人同时在线才说得过去啊。我心中就会有这种“很少”的缺憾。

但是今天,如果我把它当成是一个“网上的百货商店”的话,我的看法就不一样了。

什么意思?

抖音直播间,上面显示的数字是同时在线。这个数字一直在波动,虽然大家一直在进进出出,但它有10个人。

换成是一个线下门店,顾客来来往往,但店里一直有10个人,你就觉得生意好得不得了。

如果同时在线能有几百个人,这要放在线下,有几百个人同时在你的服装店里挑衣服,那简直是难以想象的壮观热闹的场面了。

所以说,如果你把它当媒体,你心里就总是觉得10个人,这在线人数也太少了,还不够,还可以更多。

但如果你把它当成一个商店,这就已经很厉害了。

就这样,我的那一点点怀疑和顾虑,都被打消了。

10个人,就能养活一个号。我想,以抖音今天超过6亿的日活(日活跃用户)来说,要做到同时在线10个人,不是太难的事。

也正因为这个数字是10,不是1千,1万,门槛足够低,能入场的人也就多了。

只要心态放平,这事就能干了。它能产生真的一个生意啊。

所以我们有理由相信,直播间,会变成几乎每一家线下门店,或者说每一个品牌,每一个零售企业的标配。

标配,让效率提升了

什么是标配?

据说,一家ToB的企业,卖企业定制化软件服务的,也要开始做直播了。直播他们对商业的理解,来服务客户。

据说,抖音正在和一些大的品牌商做合作,这些品牌商在线下有几千家门店,将在每一个门店里开辟一个区域作为直播间,并且要配一个专员(主播),在那儿做直播。

线下门店开门,线上直播就开始。

关门下班,线上也一起停播下班。

这就相当于你在一家店里,又开了第二个店,这两个店共用了一个大空间。

过去我们一直说,线下店,位置最重要。

location。location。还是location。开在什么地方很重要,因为它有引流的价值。而且这个价值只跟位置有关系,跟大小没关系。

你付的租金,本质就是用来引流获客的。

但现在我的看法,有了一个重要的迭代。

我们忽略了,线下店除了有位置的作用,也有空间的作用。

位置,用来获客;空间,用来展示。

我们也忽略了,线下店,本来就是一个面对线下用户的直播间。

售货员其实也是在直播,有客人进店,就播给他们看。

整个门店,就是你的直播间。

过去线上对线下的冲击,其实是对位置的冲击。线上不受位置的制约。

但今天如果派一个专门的人,在店里做直播,那么线上对线下来说,又是一种延展。

获客的延伸。服务的延伸。空间的。时间的。

你在线下开了一个店,今天店里只有你一个人站台售货,你能同时接待几个人?基本上只能1对1。

如果同时有四五个人进店,A顾客要试穿衣服,B顾客问鞋子还有更大一码的吗,其他人在店里逛着,这衣服拿给我看看,那衣服有没有我的大小,你就已经忙得不可开交了。

如果涌进来了10个人,你基本上就接待不过来了。

但是线上可以。

评论区一直在刷,这芒果好吃吗?主播你试吃一下。这衣服有哪些颜色的?这鞋子能不能上脚试试,给我看看效果?

主播会回答你,要芒果的宝宝,在1号链接。衣服有白色、绿色、蓝色,在2号链接。鞋子,好,试穿给你看,非常舒适、时尚的款式。放心冲。

你会发现,一个主播可能可以同时面对上百个顾客,甚至上千人。这个售货的效率是很高的。

因为有了物流体系,有了快速运输的能力,那你的直播间,就相当于你开放了让更远的地方的人可以到店来购买。

所谓线上线下,都是一个直播间,在做直播,只不过面向的观众数量不一样。

线下依然用位置的价值去获客,线上用展示的价值去获客,它们共用了一个大空间。

虽然二合一了,但有一点要分开,那就是人员。

线下店的售货员,和线上主播,一定要分开。服务好各自的“观众”。

二合一,让门店的使用效率提升了。

据说现在已经有人要开始这样干了,未来可能几乎每一个门店都会配上“直播间”。

这就是标配。

重点在人群匹配度

那,为什么我说“直播”这个行业,好像和我们活在不同的时区里,我们有时差?

为什么直播行业,不能只播2小时,而要播16小时、甚至24小时呢?

为什么在直播时长上越来越“卷”了?

因为,它是有道理的。

比如你播16小时,意思是除了睡觉的8小时,剩下我都开门。

它的意义是,你真的把直播间也当成一个实体商店了,只要有人想买东西,就能来你这儿买,因为你开着。

而如果你每周只播2个小时,每周六上午10点播到12点,那你的直播间,就是一场约定好时间的“周末集市”。就是一个展销会。大家来赶集。

你说为什么要搞这么辛苦呢?主播们凌晨三四点才能睡觉,太辛苦了。

没办法,线下零售业态也是这么辛苦的。

它们地点固定,时间固定。

线下百货商场,从早上10点开到晚上10点。12小时。

7-11便利店,营业时间更长,从早上7点到晚上11点。16小时。

所以线上也一样,你要给消费者确定性。

“确定你能被找到”,而不是每次都要“提前先约好”。

不管约不约,你就在那儿。消费者想来就来,想买就买了。

所以尊重规律,播16个小时,甚至更长。现在各个直播间,都是趋向这样做的。

所有业态走到最后,都是一样的。

未来的终极形态,网上直播间会很多,它们都是约定地点,但不用约定时间的7×24全天候直播间。也就是黄贺所说的“日不落直播间”。

现在交个朋友直播间每天播20.5小时,从早上6点到第二天凌晨2点半。

黄贺和我分享了一组数据,很有价值。

1)从凌晨开始算起,6点到10点这个时间段,主要是什么人群来看?妈妈们。

有些全职妈妈们,把孩子送去上幼儿园了,开始有时间刷手机,逛逛孩子的东西。

2)10点到14点,中间有午休时间,上班族可以来逛逛。

3)下午2点至6点,这4小时大家在工作,可能卖得不是很好。

4)晚上6点到8点,下班和吃饭时间,大家在等待的时候可以刷会儿手机购物。

5)晚上8点到10点,这是真正的黄金时段,什么都好卖。

大直播间都会强行占据这个时间段。大家开始抢时段了。

之前我们自己做刘润开封菜,连续34天,也是选择在晚上8点到10点来做。目的也是为了形成记忆。

6)到了晚上10点到12点,这个时段卖情绪。

经历了一天的奋斗,睡前大家能量比较低,很容易被抚慰人心的东西所打动。比如,卖零食,卖螺蛳粉。

和情绪相关的东西比较好卖。

7)凌晨以后,尤其是凌晨2点半到早上6点,这4个小时效率是很低的,属于垃圾时段。

所以很多直播间在这个时段是不播的。

即使是日不落直播间,也有垃圾时间,也就是那些效率不高的时间。

我们虽然追求极限时长,但运营的时候,还是要

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