在工作中，遇到事儿的时候，你的第一反应是什么？
是不是经常觉得：“哇，完了完了，毁了毁了，这下糟了”，然后头脑一片空白？
比如，当有重要的客户来访的时候，辛辛苦苦熬夜准备了一整晚的PPT，在演讲时候，却发现会议室的投影仪故障了。
而这时客户马上就要到了。
你的反应会是怎么样的呢？是不是觉得：惨了，关键时候掉链子，搞不好这个项目会因为这样就黄了。
像这样“遇事就慌”的情况，其实在你用一定的方法提高逆商之后，就会变得稳如职场老油条。
一、什么是逆商？
那什么是逆商呢？
简单来说，逆商就是人们面对逆境时的反应方式，也就是面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
逆商是由CORE四个维度构成的。
CORE分别是Control、Ownership、Reach、Endurance这四个英文单词的首字母缩略词。
它们分别代表的是：掌控感、担当力、影响度和持续性。
逆商的高低，就是通过这四个维度的得分来测量的。
既然逆商的高低和四个维度有关，那么我们来分别了解一下这四个维度吧。
所谓掌控感，就是当你身处不利条件时，心里想要扭转局面的信念强烈程度。
而担当力，就是有责任心，愿意主动解决问题，或者是帮助别人解决问题。
影响度，是指你会如何看待这次不利事件，对生活和工作带来的影响。
最后一个持续性，说的是你认为不利事件会持续多久。
简单了解了逆商的四个维度后，我们就可以开始着手提高逆商了。
这时候，你可以使用一套LEAD工具，只需4个步骤，轻松提升你的逆商。
二、让你逆商飙升的LEAD工具
什么是LEAD工具呢？
它是由逆商理论创始人：保罗·史托兹博士发明的。
这套工具浓缩了传统认知心理学的研究精髓。
不仅可以帮助你改变思维习惯，还能增强你的担当力和采取行动的决心。
从而增强你的掌控感，让你在困境面前更具灵活性和创造性。
它一共包含了4个步骤，分别是：
L-聆听自己的逆境反应；
E-探究自己对结果的担当；
A-分析证据；
D-做点什么。
1.L-倾听自己的逆境反应——有意识地识别出逆境，迅速分析CORE维度
当你有意识地，倾听自己对逆境的反应的时候，有利于帮助自己了解的整体水平。
那怎么能有意识地倾听自己的逆境反应呢？
主要是参考CORE的4个维度，也就是掌控感、担当力、影响度和持续性的变化，找出自己的逆商水平。
也就是分析你在CORE四维度的哪一个维度上，得分很高或很低。
主要通过感知的方法，体会自己的逆商在这个方向的曲线变化，久而久之就能形成意识。
那为什么要这么麻烦，去聆听逆境反应呢？
因为我们需要通过这个步骤，帮助你把潜意识里习惯的思维模式揪出来。
然后有意识地进行控制或者改变，最后促进个人的提升，所以这一步非常重要。
当我们通过聆听逆境反应，判断出自己总体的逆商水平后，我们开始进入下一步：
也就是探究自己对结果的担当。
2.E-探究自己对结果的担当——积极面对现实，尽自己能力去参与解决问题
提升逆商的第二步，就是敢于面对现实，主动承担责任，促使自己来解决问题。
当在职场上遇到事的时候，不妨问问自己：
我在哪方面应该承担起责任？我可以为此做些什么呢？
例如，当你把一份重要的文件，遗漏在了的士上，并且意识到自己的逆商处于较低的水平的时候。
可以想想事情发生的经过，然后判断一下，自己是不是可以联系到的士司机，或者还能做哪些弥补措施。
这样一来，用责任感代替自责和逃避，你不仅能从这次的不利事件中吸取教训，还能开始积极地去寻找解决方案。
当然，正常情况下，很少有人能静下心来，不去想这件事给你带来的不利效果，最后胡思乱想。
那我们要怎样消灭这些不真实的想法呢？
下面我们要做的就是第三步，分析证据，看看我们那些延伸出来的想法是不是事实的。
3.A-分析证据——质疑消极心态，把假设和事实分开，截断灾难化思想的链条
设身处地想想，当你发现文件丢失的时候，是不是也会展开一系列灾难化的联想？
比如说文件丢失了，时间又那么紧，我去哪弄一份文件啊！
完了，这项目谈不成了，别想什么升职加薪了，饭碗可能都保不住......
而这一系列灾难化的思想链条，只会让你越来越恐惧，根本没办法积极地思考。
这时，就要通过质问这些消极心态，来减少焦虑。例如：
有什么证据能证明我控制不了目前的情况？
有什么证据能证明这件事情会对我以后的工作和生活造成不利的影响？
有什么证据表明这件事情会一直困扰我？
通过质疑的方式，你会意识到那些让你感到焦虑的事情只是假设，并不是事实。
现在的问题只是文件漏在车上了，仅此而已。
那些没发生的事情不是我目前要考虑的，现在我要做的只是如何取回文件。
分析证据，就是审讯那些负面思想，不让它们再继续干扰我们。
这样一来，你会发现，你担心的范围缩小了，心理负担也没那么重了，事情也变得不那么难以招架了。
前面三步的调试，帮助你调整好心态和情绪，现在已经可以相对冷静地设想一些可以立即用来改善局面的行动了。
4.D-做点什么——设想一些可以立刻用以改善局面的行动
这时候，不妨再问自己几个问题：
我需要哪些信息有利于目前的情况？怎样找到这些信息？
我做些什么可以让目前的情况得到一点改善？
我怎样可以让这件事情的影响范围变小？
我怎样可以缩短这件事情的持续时间？
我第一步应该哪件事？
按照目前的情况，这件事情我现在就开始做吗？还是十分钟后更合适？
参考一下这几个问题，列举出你可以用来改善的措施，可以用手机或者纸和笔记录下来。
比如，想想如果想取回的士上的文件，哪些信息可以帮到我？
无论你想到了什么？把它们一一列举下来，筛选出当下立即就能实现的，马上开始行动。
运用LEAD工具，从遭遇困境开始，就能有效地阻止不良情绪的蔓延，让头脑保持冷静。
从而迅速地采取应对的措施，掌控不良局面，从而降低不利事件带来的损失。
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