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酒店作为第三行业服务业的代表,满足顾客的需求、提高服务体验,是其主要工作范围与重要行业职责。近年来,由于消费主体发生变化,消费者对酒店的要求逐渐变高,简单的“洗、息、睡”型酒店很难完全满足需求。
在环境和竞争两大因素的驱动下,“智慧酒店”日益得到重视和发展。数据显示,目前全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。
在酒店不断进行智能化转型的同时,许多商业巨头在依靠资本和科技的力量,相继涌入智慧酒店领域,自助入住、VR选房、手机开门、智慧客房、语音交互控制等都已成为现实,各大酒店集团也相继推出新举措,力图提高顾客的入住体验,给酒店带来更大的经济效益。
不难发现,众多企业的入局,对酒店传统的服务和运营模式提供了数字化和智能化升级,更是带动酒店行业开始了一场探索智慧酒店建设的争夺战。而近期频频进入视野的当贝,引起了人们的
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